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인포그래픽20

2010년 월별로 돌아 본 소셜커머스 Social Commerce의 모습 2010년은 소셜커머스 Social Commerce의 가능성을 보여 준 해라고 볼 수 있지요. 물론 그 가능성 때문에 daily deal 쪽의 서비스들이 우후죽순처럼 난립했다라는 평가도 있지만 그 난립 자체가 소셜커머스의 가능성을 대변하고 있는 것이라고 생각합니다. 2011년은 고객의 경험을 조금 앞서가는 소셜커머스 Social Commerce의 모습이어야 한다고 저는 생각합니다. ps: 원문포스트 보기 Social Commerce Today ps: Paul Marsden의 글 읽어 보기 2011. 1. 3.
Facebook 과 Twitter 의 사용자 비교 [그림출처 : GIGAOM] 1. 사용자 수(F : T) - 500 Million : 106 Million 2. 인지율 - 88% : 87% 3. 업데이트 율 - 12%/day : 52%/day 4. 남성사용자 비율 - 46% : 48% 5. 모바일 접속율 - 30% : 37% 6. 브랜드 팔로우 율 - 40% : 25% 7. 미국외 사용자 율 - 70% : 60% SNS의 양대 산맥인 두 서비스가 사용자의 Demographics에 있어서도 우열을 가늠하기가 쉽지 않을 정도로 사용자들의 지지와 지속적인 지원을 받고 있네요. 전체적으로 총 사용자수만 현격하게 차이가 날 뿐, 말 그대로 박빙입니다. ^^ 억지로 의미를 부여한다면, 사용자들은 트위터를 좀 더 캐주얼하게 이용하고 있다고 하겠습니다. ^^ PS .. 2010. 12. 21.
Social CRM 거 뭐야? 한 장의 그림으로 끝!! [그림출처 : http://blog.getsatisfaction.com/2010/12/06/evolution-of-social-crm/] 아주 쉽고 명확하게 기존의 CRM과 Social CRM의 차이점, 대상이 되는 고객의 정의, Social CRM의 전개방식 등을 정리한 인포그래프 Infograph입니다. 마케팅을 담당하시는 분이나 부서뿐만 아니라 IT 담당과 부서도 함께 숙지하고 있어야 할 내용이라고 생각합니다. 일을 진행하다보면 마케터가 무엇을 원하는지, 고객이 필요한 것이 무엇인지 정확히 이해하지 못하고 기능적으로만 데이터를 뽑아주거나 습관적으로 시스템을 운용하는 경우가 있는데요, 결국 시간의 손실, 기회의 손실을 야기하는 태도가 됩니다. 특히, 경험상 IT담당들이 고객에 대해서 잘 알아야 합니다.. 2010. 12. 9.
홀로그램 Hologram 으로 보는 인포그래픽 Infographic 영국의 BBC 다큐멘토리 방송인 BBC Four 에서 "200 Countries, 200 Years, 4 Minutes - The Joy Stats -"이란 제목으로 한스 로스링 Hans Rosling이 나와서 이야기를 하는데요. 오늘은 방송의 내용이나 한스 로스링이 하고자 하는 이야기를 드리고자 하는 것이 아니고요, 이야기 및 통계 데이터의 전달을 위하여 사용된 홀로그래픽 인포그래픽스를 소개 드립니다. 여러분과 블로그를 통하여 이야기를 나누어 오는 동안에 만화속에서 발견할 수 있었던 미래의 장비들 이야기를 기억하실 수 있겠습니다. 다음과 그림들이지요. ^^ 어떻습니까? 위의 한스 로스링이 이용한 홀로그래픽 인포그래픽스와 아주 많이 닮았지요? 아마 머지않은 미래에 카페 테이블에 앉은 사람들 사이에서 이런.. 2010. 12. 5.