Do not pay2 [GIP] 인공지능 기반 챗봇기술 국외 현황과 시사점 [ 챗봇 서비스 발전 단계 ] *** 출처: [GIP] 인공지능 기반 챗봇기술 국외 현황과 시사점 *** 문서: ㅇ 국내외 챗봇 서비스 수준은 1,2단계 수준에 머물러 있지만 기술 성숙에 따라 지능형 감성 비서로 발전되어 ‘개인 맞춤형 서비스’ 기대 ■ 사례 ㅇ (헬스케어) 미국 인공지능 챗봇 ‘워봇(Woebot)’ 24시간 시간과 장소에 구애 받지 않고 사람들의 정신 건강을 개선하는 것이 목표 - 환자의 심리분석에서 실제 치료로 이어지는 전중후 서비스를 제공하고 있어 사용자의 85%는 우울증 개선효과를 입증 - 상담은 사람의 고유한 영역으로 생각되나, 상담과정에서 ‘판단’을 받거나, ‘낙인’을 받는다는 피상담자의 두려움을 해소하는 측면에서 진보한 챗봇에 대한 수요는 증가할 수 있음 ㅇ (공공행정) 영국.. 2019. 8. 25. [NIA] 인공지능 기반 챗봇 서비스 국내외 사례 소개 [챗봇 서비스 발전 단계] *** 출처: [NIA] 인공지능 기반 챗봇 서비스의 국내외 동향분석 및 발전전망 *** 문서: I. 배경 및 필요성 ■ 확장된 인공지능 생태계를 기반으로 전 분야의 챗봇 서비스 활용 증가 - 딥러닝, 자연어처리 기술 등 인공지능 기반 기술이 발전하고 있는 가운데 사용자가 체감할 수 있는 인공지능 서비스, ‘챗봇’이 전 산업 분야로 확산·성장 중 - 챗봇 서비스는 스마트 기기 및 모바일(온라인) 커뮤니케이션의 보편화, 메신저 앱의 영향력 확대 등에 따라 더욱 활성화되는 추세 - 또한 다양한 애플리케이션, 웹 서비스 등을 검색·설치·학습하면서 느꼈던 테크노 스트레스 및 테크노포비아에서 벗어나게 해주는 ‘편리한 서비스’라는 장점 보유 ■ 챗봇의 개념과 유형 및 기술요소 - (개념).. 2018. 8. 29. 이전 1 다음
