챗봇의 유용성과 한계1 [nars 국회입법조사처] 챗봇(chatbot)의 현황과 향후 과제 - 정준화 [챗봇 사례] *** 출처: [nars 국회입법조사처] 챗봇(chatbot)의 현황과 향후 과제 - 정준화 *** 문서: ■ 챗봇과의 대화 입력 방식 - 챗봇이 제안하는 옵션 중에서 하나를 선택하는 폐쇄형 방식과 자연어를 입력하면 인공지능이 그 의미를 이해하고 대응하는 개방형 방식이 있다. - 폐쇄형 방식은 이용자들이 자주 묻는 질문과 답변을 데이터베이스화하여 제공하기 때문에 정확도가 높지만 포괄 범위가 제한적이다. 개방형 방식은 이와 반대다. [챗봇 시스템의 구성] - 대화의 전달 기반(delivery platform) 즉, 이용자가 접하게 되는 대상(interface)은 모바일 메신저가 주류를 이룬다. 이외에도 독자적인 챗봇 앱이나 음성인식･반응 기능이 내장된 스마트폰 혹은 음성인식스피커가 챗봇 인터.. 2018. 5. 7. 이전 1 다음
