[SPRi] 글로벌 SW산업의 서비스와 패러다임과 성공사례
- 출처 : [SPRi] 글로벌 SW산업의 서비스와 패러다임과 성공사례 - 유호석, 최혜리, 이현승, 강송희 III. 글로벌 SW산업의 패러다임 변화 □ 서비스화가 제조업 등 전 산업 분야에서 수요자의 효율성 및 공급자의 수익성 향상 방법으로 널리 확산 중임 - (서비스 특성) 전형적인 서비스는 ① 무형성, ② 이질성, ③ 비분리성, ④ 소멸성을 가지며, SW도 일부 특성을 공유함 - (제품의 서비스화) 제조업에서는 제품 활용도를 높이는 서비스를 같이 제공 하거나, 제품 판매 후 부가서비스나 제품을 대여하는 서비스 방식으로 서비스 매출 비중을 늘리고 있음 - (서비스의 제품화) 무형의 서비스를 SW개발이나 방법론으로 제품화하는 것(김용진, ‘10)으로 SW산업의 본질적 특성이며, 상용SW가 대표적 □ ..
2021. 7. 31.