관찰과 칭찬

칭찬은 사람들 사이의 관계를 부드럽게 하는 윤활유 역할을 합니다. 그러나 일터에서 일을 시키기 전에 하는 형식적인 칭찬은 오히려 방해만 됩니다. 만약 당신이 조금 더 친밀하게 사람들에게 다가가기를 원한다면 상대에 대한 관찰이 필요합니다. 그 사람에게 깊은 관심을 갖다보면 그에게 가장 필요한 칭찬이 무엇인지를 알게 됩니다. ‘인간은 관심이 없으면 아무 것도 창조해 내지 못하고 풍부해지지도 못한다.’ 미국의 정신분석가 시어도어 루빈의 말입니다.

[CBS 1분 묵상]