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소셜 미디어, "자기만족" 이상의 것을 주어야 한다 Invoke Solutions에서 소셜 커머스 Social Commerce에 대한 리포트를 발표 했는데요, 내용은 아래와 같습니다. Invoke Live Social Commerce Report View more presentations from Invoke Solutions. 여러가지 분야에 걸친 리포트 입니다만, 이번에는 블로그의 제목에서 말씀드린 것처럼 "Connecting" 이상의 것을 왜 주어야 하는지, 어떤 것을 고객들은 원하는지 등에 관해 도표와 함께 이야기를 나누고자 합니다. 설문의 응답자들이 "Very Important"라고 답한 상위 5가지를 보면 ① 가족, 동료, 친구들과의 만남을 위해서 62% ② 뭔가 즐기기 위해서 41% ③ 정보를 나누기 위해서 39% ④ 정보를 얻기 위해서 37.. 2010. 11. 11.
소셜네트워크 Social Network는 더 이상 트랜드가 아니다 [그림출처 : L + E Logic + Emotions] The Art Technology Group(ATG)에서 "Consumer Shopping Experience, Preferences, and Behaviors"라는 조사 자료를 발표했는데요. 전체 26페이지 분량의 pdf 파일로 제공하고 있습니다. 관련기사와 Summary는 Social Times에서 보실 수 있습니다. 미국 18세 이상의 성인남녀 1002명을 대상으로 상품정보의 취득에서 부터 구매에 이르는 전 과정에 대한 고객의 행태와 고객의 요구를 실었습니다. 전체적으로보면, 이제 고객들은 상품정보를 취득했던 기존의 방식을 넘어 소셜네트워크의 신뢰의 세계로 완전 전환해 가고 있다. 상품정보의 검색과 확인, 구매를 모바일 디바이스를 통해 하고 .. 2010. 11. 9.
마케팅 툴로서의 eMail, Facebook, Twitter의 통합 ExactTarget 라는 마케팅 전문회사에서 "Subscribers, Fans and Followers" research series를 발표했는데요, 전체 6개의 자료를 문서로 배포합니다. (위 링크에서 다운 받으실 수 있습니다.) 그 중 6번째자료에서 한 부분인 "eMail, Facebook, Twitter를 통합하는 12가지 방법; 12 Ways to Integrate EMAiL, Facebook & Twitter"를 가지고 이야기를 나누도록 하겠습니다. 위의 그림을 보시면 마케팅 채널로서의 각 부분을 평가했는데요, 특히 eMail, Facebook, Twitter의 사용목적과 효과를 증진할 수 있는 키워드가 눈에 띄는군요. ^^ HighLight를 보시면, eMail : "eMail 수취인으로부터.. 2010. 11. 8.
소셜커머스(Social Commerce) 남들은 어떻게 적용하고 있나 지금까지 소셜커머스 내의 비즈니스 영역들이 무엇이 있나를 공부하였는데요, 자연스럽게 뒤를 잇는 질문이 남들은 어떻게 적용, 운영하고 있나? 일겁니다. 다행히 관련된 리포트 기사 있어서 옮겨 봅니다. 15가지의 내용을 그대로 옮겨 보겠습니다. 1. Helping Customers connect where they buy (in-store). 2. Helping Customers connect where they buy (online). 3. Helping Customers buy where they connect (social media stores). 4. Driving footfall with location-based check-in services. 5. Driving footfall using G.. 2010. 11. 3.

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